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February 02 Laptops又——摔坏笔记本了。
自2000年用IBM的Laptop，摔坏，大哭，还记得修屏幕花了5000-6000人民币，搁今天，光这个屏幕折成美元可以买两台小的netbook。那台差不多30000块钱的IBM是某人送给我的礼物。
这台修好屏幕的IBM跟我飘洋过海，最后永远的留在new orleans。Katrina来得时候，它也不能保住。
2003年开始用Dell，大概花了1400美元买的，Dell的电池特别差，换了若干次，power cord也和人不兼容，也换过一次，音响很差。总之都是抱怨。然后Dell又和我飘洋过海，这次虽然它都不能用了，我还是没留它在欧洲。现在它就在客厅的电视机柜里躺着，如果有心打开来看，能找到从2003到2005/6年的很多记忆。
其间我回美国，2006年买了Toshiba（欧洲的电子用品要多贵就有多贵），700美元。Toshiba屏幕很漂亮，几乎直追Sony，可惜电池还是很糟糕，不久以后，不接着电源就不能用。但我还是很喜欢它，ally mcbeal的全集都是在上面看的。
然后今天晚上，as happened all the times，我又把它给绊倒了，然后就死掉了，如果找到替换的种种临件，估计还能够在用一阵子。只是我老早对laptop感情淡掉了，真的摔坏了，也只好算了，转手拿出公司的电脑，继续上网。
曾经想要个Mac（这就是我的域名的由来，当时还只是G4，我一直在那里等G5出来，结果再也灭有出来，而我对Mac的心，也就淡了），后来就算苹果的超轻Air出来，我也兴致索然。到如今，小小一块Burberry方巾也要100多，买衣服都要几百块钱，包包也是动辄要上千，唯一这些年节节降价而质量越来越佳的，其实是以笔记本为首的一系列电子产品。所以，当然不是钱的原因。不知道这次摔坏机子会不会成为买新机子的借口。 November 10 New version of MckinseyquarterlyI am a long-time reader of Mckinseyquarterly.
几乎是八年刚开始读的时候，几乎完全出于学习英语的需求。时至今日，我仍然不能够写出那样严谨严肃的文字，但大部分时候的目的是开阔自己的眼界，不至于只是限于本行业和本function。行行相通，尤其到了globalzation的今天，当年我mba的时候大家对globalization还在争论pros & cons，现在只能是embracement，accompanied with the trend，大公司的弊病比比皆是，各个国家的问题也各个相似。咨询公司更加有生存的必要，however，无法在一个公司解决的问题也一样无法在另一个公司解决，相反，在某公司能顺利实施的并不见得一定适合另一文化。
几个月之前被邀请作focus group discussion，with the objective of improving the userability of Mckinseyquarterly website。在working day冒着traffic跑到纽约，完全是出于want my voice heard的愿望。2个半小时的访谈并没有太多意外。熟悉市场调研惯例的我知道moderator一定有些失望，因为we did not follow the interview guide，意见完全是一边倒的将mckinseyquarter独立于mckinsey.com，并且一再要求社区化。
不过几个月过去，无意今天log on，居然已经看见新版的mckinseyquarterly。当时这个project采取的样本除了纽约外，还有伦敦和香港，算是主要用户的可能所在地可以选择的很好的样本城市。初初一看，加了很多audio & video，classifcations更多，将很多原先被埋没的文章重见天日。这次刊首的访谈是IDEO的主管，很不象mckinsey惯常的风格，interactive section则是google CEO的video，种种这些似乎暗示了quarterly想要创新的决心。mickinsey.com和mckinsey global institute终于独立于mckinsequarterly，而且还增加了china.mckinseyquarterly，真令人惊喜。这个可是on top of region categorization中，india和china各自是其中的一个子栏目。it does not take a lot of wisedom to guess that China is definitely one of the most important target for Mckinsey to develop its future business.
联想到中国政府才publish的New Deal smimulus package，I have every confidence that China will become the launch machine for the world economy in the following 20-30 years. (if implemented and operated with good hands) September 13 internet provider, customer service, 8卦因为最近搬了个小家，随之而来的恶果就是internet不工作。就像现在，我用的是邻居的wireless。我们的isp是comcast，在苦斗一周后，我们决定改换verizon。
结果更糟糕，verizon有非常有礼貌的customer service，印度的call center几乎已经没有印度口音，频频会和我check in，我以一向以来对我的愚昧IT同事的粗鲁态度对待他们，并不觉得guilty，只因为一个原因，他们只是record problem, but not solve problem。周五晚上，就是昨天，在我从下午等到晚上6个小时没有technician赴约后，某人继续和他们打电话——结果打了个空，号称24/7的cusomter service居然closed!!!!真是匪夷所思。
某人接下来有极其可笑的举动，偶为了照顾其弱小心灵，就不再赘述了
其实来美国也不是一天两天，估计此刻是我最痛恨outsource的时候，虽然我自己也是来自遥遥的另一岸。不过美国的cs恶名由来已久，不久前读的一本书gocha capitalism，就是痛书这些半管制，但在这些上面捞足油水的行业：banking, credit card, telcocmmunicaiton, cable etc..。我倒不认为是资本主义之恶，实在是文化决定。只要他们不感到生存危机，这些行业的公司就可以一样赖下去。再则，太少时候low-pay的customer service, technical support这些食物链的最底端feel the pain，就算企业岌岌可危，他们反正也是打个包裹走人，不会有啥感受。
我一直痛恨这类企业，惭愧我当年毕业后还居然去过垄断行业。可见人拎不清的 时候是常有的，很多时候，如果第六感告诉不对，千万不能坚持。
公司这边正在上演活的mba教案，从一个极端到另一个极端。我也不爱我现在的工作，不过是给我pay，可以每天有地方去，看活八卦。
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